Qué equipo tiene la principal función de: “Encontrar el mayor número de problemas y reportarlo al equipo de desarrollo, minimizar el riesgo de defectos en producción y asegurar la calidad del producto”

Comunicar y motivar a nuestros compañeros a seguir adelante, apoyar y orientar con las actividades en la institución y lograr la calidad del servicio a nuestros clientes.

Realizar el dimensionamiento de red asegurando la implementación de los servicios en el mejor tiempo para habilitar nuevos campus.

Tener el registro actualizado de los casos de prueba realizados, esta información nos permite evaluar diferentes etapas del habilitador. Así generamos estadísticas importantes de cómo los casos fueron evolucionando en los proyectos.

Qué equipo tiene la principal función de: “Empatizar y comprender a nuestros públicos para diseñar y construir soluciones tecnológicas que mejoren su vivencia en la institución”

Entender la percepción del usuario al interactuar con un producto o servicio, de esta manera podemos diseñar conforme a sus necesidades.

Proponer y coordinar la mejor solución de acuerdo con las necesidades de la Universidad, asegurando su correcta implementación en cada proyecto.

Atender y empatizar las necesidades del negocio, diseñando soluciones tecnológicas que aseguren la calidad y seguridad.

Qué equipo se encarga de: “Contribuir al uso adecuado y oportuno de los recursos financieros en completa observancia de las políticas administrativas vigentes”.

Hacer que los procesos administrativos de TI sean pilares y no obstáculos en la habilitación de los servicios de TI.

Revisión de propuestas técnicas de los socios estratégicos, seguimiento funcional y revisión técnica (arquitectura, código, diseño), documentación de la arquitectura de aplicaciones, entrega y acompañamiento al equipo de Operación en la fase de estabilización y sesión de cierre del proyecto y aprendizajes.

Gestionar subprocesos para solicitud de documentos jurídicos para proveedores, elaboración de requisiciones, solicitudes de pagos y entradas, administración del presupuesto operativo y de equipamiento, registros contables correctos y seguimiento financiero de la línea de servicio de HTI.

Qué equipo tiene la principal función de: Fungir como facilitadores entre las áreas de negocio y los equipos técnicos, buscando entablar conversaciones para transformar las iniciativas en requerimientos bien calificados y asegurando aportaciones de valor para la institución.

La adaptabilidad y agilidad.

Escuchar y proponer activamente nuevas ideas en procesos dentro de los desarrollos que creamos como departamento, así brindar mejores productos para que los usuarios obtengan lo que necesiten de la manera más eficiente e intuitiva.

Asegurar la correcta ejecución del proyecto, establecer adecuadamente los requerimientos de las áreas funcionales, además de transmitir los mensajes, solicitudes y estatus hacia todos los interlocutores involucrados en el proyecto.

Qué equipo tiene la siguiente función: Asegurar que los servicios esenciales como el Internet funcionen siempre

Servir y ayudar a todos nuestros aprendedores para que tengan una agradable experiencia en la Institución.

Realizar el mayor número de pruebas en cada uno de los flujos dentro de los proyectos o Habilitadores asignados y coordinar las actividades de los miembros en el área.

Enlaces de Internet, Telefonía, Red Inalámbrica, Campus Nuevos y Contact Center.