Un conjunto de capacidades y conocimientos que el emprendedor debe poseer o desarrollar para realizar las actividades de administración y liderazgo en el rol de gerente o director de una organización.

AGRESIVO: Tono de voz elevado, tensión de músculos y hostilidad. Dominio y amenazas verbales y no verbales.
PASIVO: Contacto visual escaso, tono de voz bajo. Inseguridad y respuestas cortas.
ASERTIVO: Honesta y transparente, pero sin intentar dominar. Se comunica de manera directa.

Los motivos que llevan a una persona a realizar determinado trabajo o actividad están situados fuera de la misma.

Presencia de antagonismo y rivalidad entre personas interdependientes, producto de un sistema de creencias opuestas, que dificultan la consecución de algún fin.

Competencias sociales y comunicativas del individuo. Capacidad del líder para interactuar con el grupo.

Autoconocimiento emocional, autocontrol, reconocimiento de emociones en los demás y automotivación.

Proceso que atraviesan las personas cuando deben elegir entre distintas opciones

emisor
medio.
receptor.
momento.
lugar.

1.-saber escuchar.
2.-respeto y tolerancia.
3.-empatía.
4.-motivación.

Lizette Tornero González

Se refiere aquellas motivaciones que provienen de una consecuencia interna. Hace referencia a la determinación que nace de un deseo propio.

Composición del grupo, Normas, Funciones, Estado y Cohesión

Forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para sus interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

Control, Supervisión, Asesoramiento y Delegación

-Necesidades fisiológicas. -Necesidad de seguridad. -Necesidad de amor, afecto y pertenencia. -Necesidad de estima.
-Necesidad de autorrealización.

causados por la competencia entre intereses incompatibles o que se cree que son contrarios.

Un grupo de trabajo: Son dos o más individuos que trabajan en forma independiente para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado del otro en el mismo departamento.
Un equipos de trabajo: Es un pequeño grupo de personas con habilidades complementarias que están comprometidos con un objetivo en común y una forma de trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno.

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Persona que actúa como guía o jefe de un grupo. Tiene la facultad de influir en otros sujetos.

-Reconocimiento
-Asignación de responsabilidades
-Proponer retos
-Promover la participación

Orientación general hacia el problema
Definición y formulación
Generación de alternativas
Toma de decisiones
Verificación.

conformación.
formación de subgrupos.
conflicto y confrontación cohesión de la diferencia.
responsabilidad compartida.